কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার

একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে 'Register' বাটনে ক্লিক করে আপনার সঠিক তথ্য প্রদান করুন। যাচাইকরণের জন্য আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা ইউটিলিটি বিলের ছবি আপলোড করুন। সঠিক তথ্য প্রদান করলে দ্রুত যাচাই সম্পন্ন হয়। বিস্তারিত জানতে Register পেজ দেখুন।

সাধারণত নেটওয়ার্ক সমস্যা বা ভুল তথ্যের কারণে ডিপোজিট দেরি হতে পারে। প্রথমে আপনার পেমেন্ট রিসিটটি যাচাই করুন এবং এরপর অ্যাকাউন্টের ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি দেখুন। সমাধান না হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আরও জানুন দ্রুত টাকা উত্তোলন পদ্ধতি পেজে।

উইথড্রয়াল পেন্ডিং থাকার কারণ হতে পারে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বাকি থাকা অথবা বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করা। আপনার অ্যাকাউন্টের 'Withdrawal' সেকশনে বর্তমান স্ট্যাটাসটি চেক করুন। বিস্তারিত নিয়ম দেখুন দ্রুত টাকা উত্তোলন পদ্ধতি পেজে।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা রোলওভার বা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার পর আপনি বোনাসের টাকা উত্তোলন করতে পারবেন। প্রতিটি বোনাসের নিচে থাকা 'T&C' লিঙ্কে ক্লিক করে বিস্তারিত জানুন। আরও দেখুন Bonus পেজে।

হ্যাঁ, আমরা উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড বা গোপন পিন কারো সাথে শেয়ার করি না। বিস্তারিত জানতে Privacy পেজ ভিজিট করুন।

গেম লোড না হলে প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরি ক্লিয়ার করুন। এরপর পেজটি রিফ্রেশ করুন বা bajilivenet app download করে চেষ্টা করুন। আরও তথ্যের জন্য দেখুন All Games সেকশন।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'Responsible Gaming' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। এছাড়া প্রয়োজনে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন নিতে পারেন। বিস্তারিত দেখুন Responsible Gaming পেজে।

যেকোনো পেজের নিচের ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে আপনি সরাসরি আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারেন। দ্রুত উত্তরের জন্য আপনার ইউজার আইডি প্রস্তুত রাখুন। আরও জানুন Support পেজে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের লাইভ চ্যাটে আপনার ইউজার আইডি এবং বন্ধ করার কারণ উল্লেখ করে অনুরোধ পাঠান। আমাদের টিম যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় করে দেবে। শর্তাবলি জানতে দেখুন Terms পেজ।